博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例清單：


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憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標重慶長安鈴木汽車有限公司(官網www.changansuzuki.com)客戶服務熱線呼叫中心系統升級改造工程建設項目，此次升級改造項目的主要內容是呼叫中心系統增加與CRM系統的數據接口及系統潛客管理；目前本項目已進入實施階段。（2015-1-16）

憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標廣州市歡歌游網絡科技有限公司/廣東粵僑國際旅行社有限公司(官網www.tripvip.cn)客戶服務熱線呼叫中心系統平臺建設項目，目前本項目已進入實施階段。（2015-1-8）


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憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力湖南省郴州市桂東縣人民政府(官網www.gdx.gov.cn)建設12345政府熱線呼叫中心系統；并于近日在現場安裝調試完畢，即將正式上線投入運行。湖南省郴州市桂東縣的政府各職能部門，如稅務局、公安局、工商局等，通過因特網與12345政府熱線呼叫中心系統充分結合；群眾通過熱線反映的建議、意見或投訴、舉報等事項，將通過基于因特網的電子工作流快速被分配至各個相關的政府職能部門進行處理，處理完畢，再由呼叫中心座席主動回訪群眾，告知處理意見；座席記錄以及政府各職能部門處理結果的信息資料被分門別類的進行統計并形成報表，供相關部門檢索查閱。（2014-12-29）

憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力泉州市民政局(泉州市老齡辦)建設泉州市居家養老服務信息呼叫中心平臺，并于近日正式上線投入運行。（2014-10-13）

憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標重慶長安鈴木汽車有限公司(官網www.changansuzuki.com)客戶服務熱線呼叫中心容災系統建設項目，并于近日正式上線投入商業運行。（2014-9-18）

憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力大理市第二人民醫院建設電話預約掛號呼叫中心系統。（2014-9-5）

憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口和相關模板[示例]源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力黑龍江省政府采購管理辦公室建設評標專家語音通知系統。（2014-9-3）

憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力威海第二熱電集團有限公司建設客戶服務熱線呼叫中心 & CRM一體化系統。（2014-8-29）

憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手專注于水資源行業應用的軟硬件系統的設計與開發和生產的湖北省合作伙伴[上市公司]助力水務(供水/自來水)行業的客戶服務熱線信息化建設。（2014-8-20）

憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力南寧華僑投資區僑聯燃氣有限責任公司建設客戶服務熱線呼叫中心 & CRM一體化系統。（2014-7-21）

憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標云南廣電網絡集團有限公司西雙版納分公司96599客戶服務熱線呼叫中心系統2014年度升級改造工程建設項目。（2014-5-8）

憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標湖北省恩施市自來水有限責任公司96510供水服務熱線呼叫中心系統2014年度擴容與升級改造工程建設項目。（2014-5-6）

憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號線)客戶服務熱線呼叫中心系統2014年度升級改造工程建設項目。（2014-4-10）

經過前期對博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的標準版本的IVR(交互式語音應答/自動語音流程)軟件/座席軟件/統計報表軟件的定制開發以及在現場的3個工作日的安裝調試/培訓，采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的內蒙古自治區烏蘭察布市住房公積金管理中心12329住房公積金熱線呼叫中心系統于2014年2月24日正式上線投入運行。（2014-2-24）


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博域通訊呼叫中心平臺中標大連廣播電視臺新聞熱線呼叫中心系統建設項目。憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標大連廣播電視臺新聞熱線呼叫中心系統2013年度升級改造工程建設項目。目前本項目已經進入實施階段。（2013-12-25）

博域通訊呼叫中心平臺中標烏蘭察布市12329住房公積金熱線呼叫中心系統建設項目。政府機關行業的呼叫中心系統項目，對呼叫中心平臺的軟硬件功能和系統穩定性的要求通常非常高。憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的二次開發接口(特別是IVR流程可視化圖形編輯器與腳本一體化的IVR流程開發環境以及豐富的模板化呼叫中心系統示例語音流程與腳本源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴中標內蒙古自治區烏蘭察布市住房公積金管理中心12329住房公積金熱線呼叫中心系統建設項目。 目前本項目已經進入包括軟件定制開發在內的實施階段，在不久的將來，集公積金查詢、咨詢、投訴、建議、回復調查等功能為一體的綜合性服務平臺將在烏蘭察布市住房公積金管理中心上線投入運行。（2013-12-6）

博域通訊呼叫中心平臺產品再度牽手深圳地鐵四號線。憑借領先的技術優勢、軟件客戶化(定制化)方便快捷、開放式的軟件二次開發接口以及與業務系統的數據接口、豐富的規模商用案例和優良的性價比以及優質的售后服務，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號線)客戶服務熱線呼叫中心系統的UAT測試機建設項目。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的鐵路附屬公司，負責深圳地鐵四號線的建設和運營管理。目前本項目已經進入實施階段。（2013-11-29）

博域通訊呼叫中心平臺中標深圳市司法局電話語音聲紋識別呼叫中心系統建設項目。政府機關行業的呼叫中心系統項目，對呼叫中心平臺的軟硬件和系統穩定性的要求通常非常高。憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的二次開發接口(特別是IVR流程可視化圖形編輯器與腳本一體化的IVR流程開發環境以及豐富的模板化呼叫中心系統示例語音流程與腳本源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比，博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴中標深圳市司法局應急指揮設備采購項目的電話語音聲紋識別呼叫中心系統建設子項目。 被矯正人員通過撥打固定電話號碼接入社區矯正聲紋識別系統，由IVR服務器將采集到的客戶語音，并通過調用聲紋服務器提供的接口函數與聲紋識別服務器進行交互；聲紋服務器將識別的結果反饋給IVR服務器以便進行相應的IVR流程控制，同時社區矯正聲紋識別系統將被矯正人員的聲紋身份識別結果反饋給手機定位系統。目前本項目已經進入實施階段。（2013-11-18）